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 CURSO DEMONSTRAÇÃO - GESTÃO POR PROCESSOS

Este curso foi entregue na forma de site, compatível com Smartphone, uma solução de baixo investimento. Nossas soluções podem ser entregues utilizando Plataformas LMS e outros meios suportados pela internet. Aproveite o curso, faça sua avaliação e sugestões de melhoria.

PÚBLICO ALVO:

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Indicado para gestores e empresas que querem:

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  • Estruturar processos eficientes e eficazes, com foco nos resultados.

  • Desenvolver processos que entreguem produtos ou serviços com qualidade, no prazo acordado com o cliente e com custos sob controle ou menores que o planejado.

  • Empresas que precisam se organizar e estruturar seus processos, departamentos ou áreas de trabalhos para alcançar seus objetivos e metas.

  • Empresas que querem melhorar a qualidade de seus produtos e atendimento aos clientes.

  • Empresas que querem reduzir custos e aumentar a produtividade.  

O QUE VOCÊ VAI APRENDER NESTE MÓDULO:

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Introdução a Gestão por Processos. O que são processos. Qual a importância dos processos para que a empresa alcance os resultados ou metas. Quais são os elementos chaves de um processo. Quais são as diferenças entre os sistemas de gestão tradicionais e a Gestão por Processos.  O que é Gerenciar e como alcançar resultados e metas utilizando Gestão por Processos.

AUTOR - INSTRUTOR:

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Sérgio Azevedo Sampaio - Vinte e sete anos de experiência em Gestão da Qualidade, ISO 9001, MEG-FNQ, Processos - BPM e áreas relacionadas à gestão empresarial como: gestão comercial, planejamento estratégico, gestão financeira. Consultor/instrutor credenciado ao SEBRAE-MG, SENAI-MG, IEL-FIEMG. Prestou consultoria para empresas dos mais variados segmentos da indústria, comércio e serviços. Bacharel em Ciências Econômicas pela PUC-MG, pós-graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas e em Engenharia Ambiental pelo IETEC. Cursos de aperfeiçoamento em Empreendedorismo e Inovação na Babson College (Boston-USA) e em Engenharia de Produção-UFMG. Experiências profissionais: Usiminas, Fiat Automóveis, Xerox, EPAMIG, Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Contagem. Ex-professor das Faculdades Pitágoras - Engenharia de Produção e SENAC-MG - Pós-graduação em Controladoria e Gestão Financeira.  Vide currículo completo - Linkedin

VÍDEO AULAS
VÍDEO AULA, 01 - Introdução a Gestão Por Processos.
VÍDEO AULA, 02- Como Gerenciar Processos com Foco em Resultados.
MATERIAL COMPLEMENTAR
SLIDES AULA - 01
ARTIGO: COMO OTIMIZAR PROCESSOS
ESTUDO DE CASO - CONSTRUÇÃO CIVIL 
VÍDEOS COMPLEMENTARES
A Importância da Gestão por Processos 
O Que é Gerenciar ?

 TIRE SUAS DÚVIDAS COM O PROFESSOR

Parabéns! Sua mensagem foi recebida.

 TIRE SUAS DÚVIDAS COM PARTICIPANTES

Agende com o Professor/Mentor um horário para tirar dúvidas através do chat no alto da página a direita. Envie sua solicitação no próprio chat.

TRABALHO COMPLEMENTAR

Utilizando um buscador de internet de sua preferência faça uma pergunta sobre sua dúvida e selecione o melhor artigo, vídeo ou site que você encontrar sobre o assunto e publique no fórum. Após a pesquisa inicie um debate fazendo a mesma pergunta para seus colegas. Bom trabalho.

IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES E GERAÇÃO DE IDEIAS DE MELHORIA

Acredito que após ter assistido todas as aulas, lido todos os materiais complementares, feito a pesquisa e postado no fóruns, algumas idéias práticas ou oportunidades de melhoria surgiram em sua mente. Registre esta idéias e publique no fórum para que seus colegas possam contribuir para viabilizá-la ou melhorá-la.  As boas idéias são bem vindas as não tão boas podem ser melhoradas, então não seja muito autocrítico. O importante é gerar e compartilhar idéias e conhecimentos para podermos resolver problemas e melhorar resultados. Conhecimento que não gera melhoria é somente informação. Viste o Fórum e post sua ideia para melhorar resultados.

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