VAMOS PARAR DE BRINCAR DE PROFESSOR

QUAL O MÉTODO DE TREINAMENTO QUE SUA EMPRESA UTILIZA PARA TREINAR NOVOS COLABORADORES?

ON THE JOB OU SE VIRA NOS TRINTA?

No método ON THE JOB o colaborador que exerce a mesma função ou mais experiente treina o mais novo. Mas será que o mais experiente quer treinar realmente o novo colaborador, que pode vir à substituí-lo? Será que o mais experiente não está ensinando os caminhos "alternativos" do processo ou errado? O experiente tem realmente competências para ser Professor?

No método SE VIRA NOS TRINTA o colaborador é abandonado no seu posto de trabalho e procura aprender sozinho ou utilizando sua experiência anterior para fazer as tarefas. Se tiver dúvida deve perguntar ao Supervisor, que por acaso, não tem tempo e paciência para ensinar. "Se em trinta dias não der certo a gente manda embora".

Estes são na verdade os métodos "ME ENGANA QUE EU GOSTO". A empresa finge que treinou e o funcionário finge que aprendeu, para manter o emprego. Mas a verdade logo aparece na forma de erros cometidos, baixa qualidade e produtividade do trabalho entregue pelo novo colaborador.

Faça um esforço para lembrar ou responder estas perguntas com base em fatos e dados.

1. Qual é o desempenho de um novo colaborador após ter sido treinado através destes métodos de treinamento?

2. Quantos colaboradores novos a empresa dispensou após pouco tempo por não terem aprendido as atividades ou se adaptado a função?

3. Quanto custou para a empresa não treinar adequadamente e ter que substituir o novo contratado após 90 dias?

Se você não sabe, ou sabe as respostas, então está na hora de PARAR DE BRINCAR DE PROFESSOR e começar a treinar adequadamente seus colaboradores.

As novas tecnologias suportadas pela internet podem fazer isto com muito mais eficiência e baixo custo. Treinamentos recorrentes podem ser desenvolvidos e colocados à disposição com custos muito mais baixos que os métodos presenciais tradicionais como: sala de aula e instrutor, On the Job, e Se Vira nos Trinta.

Entre as alternativas está a elaboração de Procedimentos Operacionais Online que devem ser redigidos e ilustrados com fotos ou vídeos. Podem ser elaborados ainda e-books, planilhas e apresentações narradas, vídeos aulas demonstrando como executar as tarefas. Estes materiais serão disponibilizados por meios eletrônicos no site da empresa ou em uma plataforma de cursos online exclusiva ou contrata. Porém todo este material ou conteúdo deve ser bem elaborado e ter uma lógica didática, para que o aprendizado seja efetivo. As vantagens deste método são muitas:

1. O conteúdo pode ser acessado até por smartphone, possibilitando ao colaborador estudar onde estiver e na hora que quiser. Permitindo um aprendizado muito mais rápido, cômodo e sem despesas com deslocamento de pessoal e paralisação do colaborador/treinador.

2. Uma vez gravado o treinamento ele poderá ser replicado continuamente e garantir a qualidade e eficácia dos treinamentos posteriores, possibilitando também a redução de custos com treinamentos recorrentes para poucos colaboradores.

Outra alternativa é a Trilha do Conhecimento, onde o colaborador irá receber regularmente, por e-mail, site ou aplicativos de comunicação o conhecimento ou informações que ele precisa para desempenhar cada vez melhor a função. Neste sistema o colaborador recebe instruções e informações na medida que as dúvidas ou situações vão aparecendo. Mas para ter sucesso neste método é preciso preparar o conteúdo com as dificuldades ou dúvidas percebidas em outros treinamentos e designar um mentor para avaliar o desempenho do colaborador e orientá-lo online ou pessoalmente. A medida que as dificuldades são percebidas novas instruções e orientações são envidadas na forma de vídeos, artigos técnicos, ou perguntas e respostas pré-definidas.

Uma alternativa muito interessante é o Simulador de Processos que permite ao colaborador enxergar todo o processo e simular o trabalho a ser entregue antes de assumir a função em definitivo. Este treinamento é feito em um Software ou aplicativo que simula todo o processo de trabalho. A grande vantagem deste método é a capacidade do software corrigir e orientar o colaborador automaticamente, apresentando a forma correta de executar a tarefa.

Estas e outras alternativas de treinamento podem ser implementados através de meios online ou à distância e, são muito mais eficientes, interessantes e de menor custos do que os métodos tradicionais.

Para saber mais sobre os novos métodos de treinamentos baseados na internet acesse este link: soluções educacionais.