POR QUE OS TREINAMENTOS NÃO ESTÃO MELHORANDO OS RESULTADOS?
Quem é responsável pela área de Treinamento e Desenvolvimento ou RH já ouviu está pergunta pelo menos uma vez. Não é uma situação confortável ter que justificar os investimentos em treinamentos que não entregam os resultados esperados.
TREINAR E CAPACITAR A EQUIPE SEMPRE FOI FUNDAMENTAL, MAS NÃO O SUFICIENTE PARA MELHORAR O DESEMPENHO DOS COLABORADORES E MELHORAR OS RESULTADOS DA EMPRESA.
AS EMPRESAS E SEUS COLABORADORES NÃO PRECISAM DE MAIS TREINAMENTOS. ELES PRECISAM GERAR E DISSEMINAR CONHECIMENTOS, CONTINUAMENTE, EM TEMPO REAL E TRANSFORMÁ-LOS EM SOLUÇÕES/PROJETOS/INOVAÇÕES PARA MELHORAR RESULTADOS.
PORQUE TREINAMENTOS PRESENCIAS NÃO DÃO MAIS RESULTADOS.
Treinamento é um dos modos que as empresas têm para melhorar seus resultados, mas não o único, mas também é um transtorno. Os colaboradores precisam deixar suas atividades diárias, adiantar serviços ou atrasar entregas, precisam se ausentar, se deslocar, ou viajar. Precisam permanecer incomunicáveis, pois devem desligar os celulares, o que gera um grande “stress”, mas não o fazem, não se concentram no curso e, portanto, o aproveitamento é baixo.
Para as empresas treinamentos são caros, pois geram custos com: diárias, hotéis, passagem, com locação de espaços, com instrutores e muitos outros. A empresa precisa planejar com meses de antecedência e mobilizar um grande equipe para planejar e organizar. Precisa conciliar interesses e agendas. Negociar com os gestores e participantes, além de organizar toda a logística. O investimento é alto, mas o retorno do investimento não é imediato e de difícil mensuração. Mas todos concordam que ele é necessário para que colaboradores e empresa melhorem seus resultados.
COMO CRIAR DIFERENCIAS COMPETITIVOS
Estamos na “Era do Conhecimento e Serviços”. Produtos são praticamente iguais, mas o atendimento ou serviços prestados pelos colaboradores são os fatores que fazem a diferença, para conquistar e manter o cliente. Nesta Era, o principal ativo de uma empresa são seus colaboradores. A experiência, conhecimentos e habilidades são os principais fatores de sucesso. Portanto ter uma equipe, capacitada, motivada e alinhada com os objetivos da empresa é fundamental para manter a competitividade e melhorar resultados. A melhor maneira de fazer isto é capacitando continuamente os colaboradores e disseminando o conhecimento que eles precisam para superar dificuldades/problemas e melhorar resultados. Mas como fazer isto sem arcar com todos os transtornos e custos relacionados a um treinamento tradicional?
COMO TREINAR COLABORADORES GASTANDO POUCO
As tecnologias online têm permitido as empresas treinar os colaboradores, mais facilmente e rapidamente. Cursos online estão disponíveis aos milhares, mas não estão customizados para atender as necessidades das empresas, colaboradores e as expectativas dos gestores. O conteúdo não é exatamente o que a equipe precisa aprender, a troca de conhecimento se dá de maneira muito limitada, a aplicação dos conhecimentos fica prejudicada, pois o curso não está alinhado com os objetivos e respectivos projetos da empresa. O curso não foi desenvolvido pensando na aplicação do conhecimento de maneira prática e imediata, são cursos mais teóricos que práticos. O participante, pós curso, não tem com quem trocar experiências ou se associar para implementar o aprendizado na prática. Por fim, o treinamento por si só, não resulta em melhoria dos resultados da empresa, e Gestores se sentem frustrados e desmotivados em investir e liberar a equipe para novos treinamentos.
As novas tecnologias suportadas pela internet permitem solucionar estes problemas. Elas permitem criar cursos online customizados e Redes de Conhecimento Online. Redes são equipes de trabalho focadas em compartilhar conhecimentos visando desenvolver soluções ou projetos. Para criar uma Rede é preciso: definir objetivos claros, identificar o conhecimento que a empresa precisa para alcançar o resultado desejado. Identificar dentro e fora da empresa as pessoas que possuem o conhecimento e formar a equipe, estimular a busca por novos conhecimentos, disponibilizar e manter canais de comunicação online e gerenciar este processo para que o produto gerado (conhecimento) seja entregue e utilizado para melhorar resultados.
PORQUE TREINAMENTOS ONLINE SÃO MAIS EFICIENTES E EFICAZES.
Treinamentos online customizados são mais eficientes e eficazes que os treinamentos presenciais, pois os participantes têm clareza sobre os objetivos, estudam com mais interesse, onde quiserem, quando quiserem e estiverem concentrados, podem rever o conteúdo e portando absorvem mais conhecimentos. As Redes de Conhecimentos permitem a troca de experiências e conhecimentos, e a construção de novos conhecimentos e soluções para a empresa, e portanto, proporcionam resultados bem melhores que os cursos presenciais.
COMO MELHORAR OS RESULTADOS DOS TREINAMENTOS
Minha experiência de 23 anos como Instrutor, Professor e Consultor convenceu-me que treinar não é suficiente para mudar uma realidade ou os resultados, pelos motivos já apresentados. Com as novas tecnologias baseadas na internet, o processo de acessar e gerar conhecimento foi enormemente facilitado. As novas tecnológicas permitem acessar a informação, mas não gerar conhecimento e inovação. Para que os conhecimentos se tornem soluções/inovações/produtos é preciso criar “Redes de Conhecimento”. Elas não nascem espontaneamente. É necessário estimular e gerenciar este processo, e como todo processo, ele deve gerar um produto adequado às necessidades dos clientes, ou seja, conhecimentos úteis, que contribuam para a solução dos problemas ou melhoria dos resultados. Para que isto aconteça é preciso que alguém assuma a função de Líder, Gestor e Mentor para orientar e manter o foco do projete e compartilhar toda sua experiência e conhecimentos. Estas medidas contribuirão para o maior aproveitamento dos participantes e entrega de resultados práticos.
Para mais informações sobre Redes de Conhecimento e Treinamentos Online Customizados acesse: www.onlineincompany.com
